ПРОБЛЕМ С БАНКАТА

В ПЕТЪК РЕШИХ ДА СИ КУПЯ СРЕДНА КОШНИЦА НО МИ ДАДЕ ГРЕШКА, СВЪРЗАХ СЕ С БАНКАТА И ТЕ МИ ОТГОВОРИХА ЧЕ МИ Е ГРЕШНО КОНТРОНОТО ЧИСЛО. ВЪВЕДОХ ОТНОВО ДАННИТЕ НО БЕЗ УСПЕХ. МНОГОКРАТНО ПРАЖИХ ПРОБИ И СЛЕД ТОВА МИ ИЗЧЕЗНА ВЪЗМОЖНОСТ ДА ПЛАЩАМ С ВИЗА КАРТА.
*GRACIELA1616*ID: 8754906

 

Екипът на форума няма възможност да проверява проблеми, свързани с плащания. Моля те да се свържеш за това със съпорт.

 

ПРОБЛЕМЪТ МИ ВЕЧЕ Е РЕШЕН, НО ИСКАМ ДА ПОПИТАМ ВИЕ МОЖЕТЕ ЛИ ДА МИ ИЗТРИЕТЕ ИНФОРМАЦИЯТА ЗА ВИЗА КАРТИТЕ, ТЪЙ КАТО ЕДНАТА Е ИЗТЕКЛА, А ДРУГАТА Е СГРЕШЕНА.
СЛЕД КАТО СИ ВЪВЕДА НАНОВО ДАННИТЕ МИ ПРИЕМА ПЛАЩАНЕТО, НО НЕ МИ ЗАПАЗВА ПОСЛЕДНАТА ИНФОРМАЦИЯ ЗА КАРТАТА.
ИЛИ ЗА ТОВА ТРЯБВА ПАК ДА ПИША НА СЪПОРТА.

P.P. ИЗВИНЯВАМ СЕ ЗА БЕЗПОКОЙСТВОТО, НАМЕРИХ ОТ КЪДЕ ДА СИ ИЗТРИЯ ДАННИТЕ.

 

Здравейте и аз имам проблем днес с банката.Пратих 2 смс-а за да си купя лалогулдени но няма резултат.После пробвах и с кредитна карта и пак нищо.Писах и на сьпорт,но и от там нищо.Кажете ми какво друго да направя
ID:4039327

 

Провери ли данните за смс-а дали са верни? Трябва номера да е точен и да оставиш място между BIG и самия номер. За кредитната карта, трябва да изчакаш отговор от съпорт, ако си сигурен, че има достатъчно средства в нея.

 

Да всичко проверих но не става даже опитах отново с смс и пак нищо.
ID4039327

 

Екипът на форума не може да направи проверка, нужно е да изчакаш отговора от "съпорт-проблеми с плащания".

 

Извинявам, че питам но ми смениха картата с нова как мога да сменя вече въведения номер на старата карта. Много моля за отговор и благодаря.

 

Здравей,

След като влезеш в банката, горе в дясно има бутон Статус & Прекъсване - от там първо трябва да изтриеш старите данни. След това можеш да запаметиш нови при следващата покупка.

 

Здравейте,
Имам проблем със закопуването на лалогулдени чрез смс и кредитна карта.Същия проблем имах и на 30.11.14г. писах и на съпорт но още нямам отговор а парите са ми начислени.Някой ще направи ли нещо???

ID:4039327

 

В какво се изразява проблема?
Ако си писала на съпорт, трябва да изчакаш отговор от там. Ние нямаме възможност да проследим статута на плащането.

 

Проверете ИД 30307179 пратих СМС и получих само 100 процента ,но ЛГ не ми са начислени

 

Начислени са ЛГ:

2014-12-27 11:46:30	купени	Тайнствено Бахама-дърво „Борнео“ .	2.00 бр.	-10.00 ЛГ
2014-12-27 11:46:07	купени	Тайнствено дърво "Гибли"	2.00 бр.	-10.00 ЛГ
2014-12-27 11:11:17	начислени	поръчка	.	.	+30.00 ЛГ

 

Проблема е че пращам смс-и за лалогулдени а лалогулдени няма.

 

Провери отново кода след BIG и номера, на който пращаш смс-а.
Ако си писала на съпорт-проблеми с плащания, можеш да изпратиш номера на запитването на съпорт-общи въпроси, ще проверим какво можем да направим. Напиши и данните от смс-а.

 

-------- Оригинално писмо --------
От: Bigpoint Payment Support no-reply@bigpoint.com
Относно: Потвърждение за получаване на запитването #590034
До: sissy2007@abv.bg
Изпратено на: Събота, 2014, Ноември 29 11:30:37 EET


Здравей, Sisi Pavlova ,

Получихме запитването ти и ще се погрижим да разрешим проблема възможно най-бързо. За да проследиш статуса на запитването си, моля кликни върху посочения линк и въведи паролата си.



Тимът на отдел "Плащане", Bigpoint GmbH



Здравей, sissy2009! Моля, обърни внимание, че данните за извършване на плащане са променени от последната ти транзакция насам и вече трябва да изпращаш съобщенията си на нов номер. По-долу ще откриеш актуалния номер.
Получаваш: 35 Лалогулдени на SMS само за 1,48 €!

Просто изпрати: BIG 15779929

на номер: 14584

Внимавай непременно за паузата между BIG и 15779929!
Указание: Преди да можем да начислим поръчката ти, трябва да изчакаме потвърждението от мобилния ти оператор. Това може да отнеме няколко минути.

BIG 15779929 това написах и днес 2 пъти

ID:4039327

 

В коя страна си в момента? В банката горе в дясно, знамето на коя страна виждаш? Ако скоро си се местила, пиши на съпорт-общи проблеми да променят "локацията на банката ти" , така че знамето там и страната , в която си в момента да са еднакви.

 

Добре благодаря ще пробвам и това.
ID:4039327

 

Здравейте, на 23 декември преведох по банков път точната сума за отключване на занаята пекар, но още няма никакъв резултат. Дали има някаква грешка или процедурата е по бавна заради почивните дни? Ако е възможно да проверите. ID 47872107

 

Здравей!
Най вероятно забавянето е заради почивните дни, но тук няма как да проверим. Ще те помоля да пишеш на съпорт.

П.П. Всъщност може ли да опиташ сега отново да отключиш занаята.