ПРОБЛЕМ С БАНКАТА

НЕМОГА ДА СИ ЗАКУПЯ "НОЩНА МОРА" - ХОВИЯ ДОМАШЕН ЛЮБИМЕЦ. ИМАМ ПАРИ ПО КАРТАТА, НО МИ ДАВА СЪОБЩЕНИЕ За съжаление транзакцията не можа да бъде осъществена.
Моля, използвайте друг начин на плащане.
ID: 8754906
МОЛЯ ЗА СЪДЕЙСТВИЕ

 

Здравей,
Нямаме информация за проблем с плащането за тази оферта.
Ще те помоля да пишеш на на пеймънт съпорт https://ssl.bigpoint.net/paymentsupport/

 

благодаря, проблема вече е решен

 

Видях, че си закупила яйцето и е начислено. Честито, радвам се за крайния резултат.

 

Платих вчера(27.10.2014) чрез банков превод новия домашен любимец,та въпросът ми е кога трябва да го получа приблизително.?

 

Обикновено превода отнема м/у 3 и 5 работни дни.

 

Това означава ли че е възможно да не се вместя в срокът или все пак се зачита кога е направено плащането а не кога е усвоено,и още нещо платих с един превод за двата си акаунта,надявам се това не е проблем,поне служителите на Райфайзен банк ме увериха че са посочени двете основания за плащане и само получателят трябва да си направи трудът да ги разчете

 

Не искам да те разочаровам, но при сборно плащане обикновено има проблеми. Какъв е в крайна сметка резултатът нямам наблюдения, но когато плащанията са сборни и се обработват автоматично, не се отразява коректно.

п.п. Това е и отразено в данните за плащането в банката в играта:

Колкото за срока, офертата е до 31-ви, според мен това няма да ти е проблем.

 

Не съм правил сборно плащане да речем за супер тор за супер храна или лалота,все пак не разбирам щом за банката няма проблем защо за вас да има,основанията са вписани,нали не очаквате ако си плащам за 10 акаунта да платя поотделно по 3 лева за превод,мисля че не е коректно от ваша страна да не спестявате поне тези средства на нас,все пак играта съществува благодарение на нашите плащания,нищо ще видим дали ще ми бъдат начислени предметите и ако това не стане най вероятно пак ще чета в електронната си поща"Здравей,приятно ми е Невена"

 

Ако има проблем ще е нужно да се обърнеш към "съпорт -проблеми с плащанията".
Както казах, ако плащанията се обработват с програма, то тя едва ли може да раздели номерата в основанието. Това е мое предположение, нямам информация как точно се обработва сметката на Бигпоинт.

п.п. Надявам се пазиш бордерото за плащането, ще ти трябва.

 

аз платих още в петък за дом.любимец преведох от била пари и още не съм го полу4ила,остава ми само да го 4акам

 

Разбира се че го пазя,а едва ли е автоматична програма иначе едва ли трябва да се чака по толкова дни,както казах ако не ми бъдат начислени нещата ще си подраскаме с теб и по електронните пощи,хубава вечер и доскоро

 

Здравейте може ли някой да ми помогне,писах на съпорт но нямам отговор от тях,на единия акаунт на моята приятелка пристигна яйцето на мората+180 лалота който не са поръчвани,явно е станало объркване,моля все пак някой да помогне.!!

 

Когато отговориш отново на съпорт, прикачи бележката за плащането. От тук друго не можем да направим.

п.п. и не използвайте извънредните ЛГ, за да може да се извърши кореция , ако колегите преценят че е възможно .

 

Направих им снимка с бележката по плащането,а то че да не използвам гулдените е близко до умът,надявам се че корекцията ще бъде сторена,иначе не знам как смятат колегите ви но даже и гулдените не са наред защото изчислено 11.72лв. не са 180 гулдена и от тях са поспестили малко

 

Здравейте след няколко дни чакане и разменени писма с съпорт днес ме увериха че ще се оправят нещата но вече 7 часа никакви действия не са налични,ще помоля да проверите кога все пак ще се предприеме нещо по въпросът ми с объркването на плащанията ми,тоест трябва да изземат грешно начислените гулдени в единия акаунт-Играч: SeXy_CaTID: 18935807,и да начислят предметът в другия акаунт-Играч: BiG_BeaR73ID: 17021966,понеже срокът изтича за сдобиване с "Нощна мора" та да знам на 100% дали тези корекции ще бъдат сторени.!?

 

Е що се абиш?
Ще те метнат на пеймънт съпорта
Директно драскай, не си губи времето у форумето.

 

Мислех че някой ще ми отговори не знам какво трябва да стори човек да го отразят.??????????

 

Както вече по-горе писах, евентуална корекция на този проблем може да се направи от съпорт. Тук екипът няма възможност и достъп да го провери или поправи.

 

Аз не се надявам на друго действие от ваша страна освен да ги попитате за процесите по моя проблем,надявам се че поне комуникация с тях имате нали,искам да знам корекциите на 100% ли са сигурни.?