Откраднаха ми имейла.Bigpoint ми каза да си го сменя сама.

След като ми откраднаха ABV пощата и вече нямам достъп до нея писах на Bigpoint с една изключително сложна молба-да сменят имейла на акаунта ми.Изпращам информация ,обяснявам ситуацията и давам банково извлвчение като доказателство.И от тук се започна едноседмична трагикомедия.
1-ви отговор-Имате плащане към Blizzard,ние не сме Blizzard!
Изпращам второ писмо и ги моля да погледнат вторият ред в банковото извлечение което е плащане към тях.
2-ри отговор-Вече ви е отговорено ,няма да коментираме този въпрос повече!
Тук вече започнах да се чудя дали не съм попаднала в някакъв експеримент за изследване на човешкото търпение.Но решавам да пробвам още веднъж с надеждата да попадна на друг служител ,който да прочете какво го моля.
3-ти отговор-Имейла адресът ,регистриран към този акаунт ,все още е този ,който сте посочили .Така че можете да си го смените сама!
Само за сравнение на Blizzard им отне 4 часа да направят проверка и да ми сменят имейла.

 

Добро утро, не толкова просто, колкото изглежда. За да докажеш, че имейла свързан с акаунта е твой, трябва да представиш и други инстанции, които свързват теб/имейла/ с бигпойнт. Да представиш връзка между теб, имейла и акаунта.Винаги има посредници, което усложнява ситуацията. Връзката ти с близард е пряка -плащане през тях. Можеш да си настоятелна и да продължиш да пишеш, докато видиш някакъв напредък. А не можеш ли да си върнеш имейла? Доколкото знам в София имат офиси...