Невъзможност за извършване на плащане

моля за помощ,не мога да извърша плащане и да си купя каквото и да било с реални пари.не ми приема кодът,получен по СМС , ако не мога да извършвам плащания щ е трябва да спра да играя, на нивото на което съм без помощна техника не мога,а и изобщо,налага се да се купуват някои неща,защо досега плащах без проблем,а сега вече не мога ? ИД 12869777 Питах съпорт,дори там не ми дава възможност за питане,всичко изчезва при опита ми да докажа,че не съм робот !!! Това проблем общ ли е или само мой и какво да правя?

 

Здравей,
Не ми става ясно за какъв код, получен чрез SMS, става въпрос. За този, който банката изпраща ли? А ако става въпрос за някакъв друг код, уточни, дай повече информация.
Но по принцип за въпроси с плащанията трябва да се свързваш със съпорт.
Няма с какво да помогна относно доказването, че не си робот. Даже не разбирам какво имаш предвид с "всичко изчезва", за да попитам колегите от другите екипи дали са се срещали с подобен проблем. Евентуално да опиташ отново да се свършеш със съпорт след излизане от играта, рестартиране на устройството и повторно логване в играта.
Засега с това мога да помогна. Хубава вечер!

П.П. Относно капча удостоверяването, че не си робот: липсва бутона за потвърждение ли? Ако е това, провери какво е увеличението в браузъра, колко процента е, ако е повече от 100, намали го до 100 максимум.

 

Благодаря за отговора. Но нищо не помогна от тия съвети. Не мога да се свържа със съпорт.Не мога да докажа,че съм човек ! Въртят се картинки с въпроси ,но не се стига до изпращане на запитването ми.

 

Здравей,
Защо не се стига до изпращане на запитването? Не успяваш да отговориш правилно на въпросите на капча удостоверяването ли? Или нещо друго?
За кода така и не ми отговори дали става въпрос за изпратения от банката за удостоверяване на плащането или за някакъв друг код. Но какъвто и да е, сигурна ли си, че е бил правилно въведен? Опита ли да направиш повторно плащане?
Хубав ден!

П.П. Видях, че тази сутрин около 10:30 ч. успешно за направени две покупки. Заключвам темата като вече неактуална.