Известие Преминаване на Фармерама от Unity 2022 към Unity 6

Здравейте, фермери!

Надяваме се, че всички сте добре и се наслаждавате на времето си във фермата.
Бихме искали да споделим важна промяна, свързана с техническата страна на играта.​

Предстоящи промени в системната съвместимост
В близко бъдеще ще бъде въведена голяма техническа актуализация, която ще помогне на Фармерама
да работи сигурно, гладко и ефективно.
Като част от тази актуализация поддръжката на някои по-стари операционни системи, браузъри
и конфигурации на устройства може да бъде преустановена.​

Какво означава това за вас
Ако използвате по-стара версия на Windows, macOS, Android или iOS, както и остарели браузъри или драйвери на устройства, има вероятност играта да не работи правилно след актуализацията.
Не искаме никой да загуби достъп до играта, затова споделяме тази информация рано, за да ви дадем време да се подготвите.

Какво можете да направите
Ако е възможно, любезно ви препоръчваме да:​

• Актуализирате операционната си система, драйверите на устройствата
и браузъра си до най-новата версия, налична за вашето устройство.
• Уверете се, че браузърът ви е актуален и поддържан.
• Проверете дали устройството ви поддържа по-нови актуализации на софтуера.
• Активирайте автоматичните актуализации, ако ви е удобно да го правите.​

Поддържането на тези компоненти актуални може да ви помогне да осигурите:​

• По-добра производителност на играта
• Непрекъснат достъп до всички събития и функции
• Подобрена стабилност и сигурност​

Важно указание относно актуализациите и поддръжката
Разбираме, че системните надстройки понякога могат да бъдат сложни и да варират значително в зависимост
от вашето устройство и хардуерна настройка.
Поради широката гама от операционни системи, производители на хардуер и налични конфигурации,
нашият екип за поддръжка и модератори не са в състояние да предоставят подробни технически насоки
за надстройки на операционната система, BIOS или хардуера.
Ако срещнете затруднения или не сте сигурни как да надстроите системата си, силно препоръчваме да се свържете с Microsoft, Apple, производителя на вашето устройство или доставчика на хардуер за професионално ръководство.
Моля, обърнете внимание, че съществените ъпгрейди – особено тези, които включват нови версии на операционната система – могат да носят рискове, като загуба на данни, ако не се извършат правилно.​

Съобщаване на проблеми след актуализацията
Ако проблемът не може да бъде решен от ваша страна, моля съобщете го чрез Съпорт. Моля започнете с „Unity 6:“,
за да може Съпорт по-бързо да реагира.
Моля не забравяйте да включите всички съответни технически подробности, когато се свързвате със Съпорт.
Това включва версията на вашата операционна система, версията на браузъра, драйверите на устройствата
и всички съобщения за грешки, които получавате.

Съпорт
Предоставянето на пълна информация ще помогне на разработчиците да разследват и разрешават проблемите по-ефективно.
Моля обърнете внимание и на следващия пост.​

Благодарим ви, че сте толкова прекрасна част от нашата общност.
Вашето удоволствие и комфорт са от голямо значение за нас.​

Екипът на Фармерама​

 

Проблеми, с които играчите могат да се сблъскат:

1. Играта не се зарежда / забива
• Безкраен екран за зареждане или забива на X% (напр. 90% или 100%)
• Черен или бял екран след зареждане
• Грешки „WebGL build failed to load“

2. Проблеми с производителността
• Играта е влачи или е бавна
• FPS (кадри в секунда) спадове или премигване

3. Визуални и графични проблеми
• Липсващи текстури (обектите изглеждат розови или невидими)
• Трептящи или повредени анимации
• Осветлението изглежда неправилно (твърде тъмно/ярко)
• Елементите на потребителския интерфейс са неправилно разположени или мащабирани

4. Контролите не работят правилно
• Кликванията с мишката не се регистрират
• Въвеждането от клавиатурата се забавя или игнорира
• Плъзгането и пускането се държи странно
• Режимът на цял екран нарушава въвеждането

5. Проблеми със звука
• Няма никакъв звук
• Звукът е забавен или не е синхронизиран
• Музиката спира произволно

6. Грешки в потребителския интерфейс / оформлението
• Бутоните не могат да се кликват
• Припокриващ се текст или менюта
• Неправилна резолюция или мащабиране
• Липсващи HUD елементи

7. Проблеми с мрежата / връзката
• Прекъсвания по време на игра
• Забавени действия (проблеми със синхронизирането на сървъра)
• Грешки като „Връзка е прекъсната“ или „Повтори“

Докладване на проблеми

Ако срещнете някой от тези проблеми, можете да се свържете със Съпорт на играта.

Какво да изпратите:
a. Кратко описание на случилото се
b. Заснемете грешката на екрана
c. Заснемете грешки в конзолата (Browser Debug)
d. Проверете версията на браузъра си
e. Генерирайте D X D I A G (System Report)

a. Кратко описание на случилото се
Моля предоставете кратко описание на новия проблем, с който сте се сблъскали, и каква стъпка сте предприели/какво сте кликнали. Моля ограничете описанието само до НОВИ проблеми от предоставения списък. Вече съществуващите проблеми и нормалните грешки в играта не са причинени от актуализацията на Unity.

b. Заснемете грешката на екрана
Когато проблемът възникне, не обновявайте веднага. Направете екранна снимка на целия екран (включително URL адрес и съобщението за грешка).

c. Заснемане на грешки в конзолата (Browser Debug) Стъпки:
1. Натиснете F12 (или Ctrl + Shift + I)
2. Отидете на раздел „Конзола“ („Console“)
3. Заснемане на грешки:
- Натиснете F5, за да презаредите страницата
- Потърсете червени грешки (критични) и жълти предупреждения
- Използвайте филтъра „Грешки“ („Errors“), за да се показват само критични проблеми
- Кликнете с десния бутон → Запазете или направете екранна снимка
- Изпратете ни екранните снимки като отговор на имейла за потвърждение на получаването след генериране на Съпорт тикет

d. Как да проверите версията на браузъра си
Стъпки за Google Chrome:
1. Кликнете върху трите точки в горния десен ъгъл
2. Отидете на „Помощ“ → „За Google Chrome“
3. Отваря се страница, показваща номера на вашата версия (напр. 123.0.xxx)
Стъпки за Mozilla Firefox:
1. Кликнете върху трите линии (☰) в горния десен ъгъл
2. Кликнете върху „Помощ“
3. Изберете „За Firefox“
4. Изскачащ прозорец показва номера на вашата версия
Стъпки за Opera:
1. Кликнете върху логото на Opera (в горния ляв ъгъл)
2. Отидете на „Помощ“ → „За Opera“
3. Ще видите номера на вашата версия на тази страница

e. Генериране на D X D I A G (System Report)
1. Натиснете клавиша Windows + R
2. Въведете: dxdiag и натиснете клавиша Enter
3. Изчакайте, докато зареждането завърши
4. Кликнете върху „Запазване на цялата информация...“
5. Запазете като dxdiag.txt
6. Изпратете ни файла като отговор на имейла за потвърждение на получаването след генериране на Съпорт тикет