Управление на премиум

Дискусията в/ъв "Архив на Помощ" е започната от PANTERA-007-ROSKO на 5.2.21.

Скъпи форум потребители,

Ако вие искате да се включите активно във форума и да участвате в дискусиите, или искате да започнете своя собствена тема, първо ще трябва да влезете в играта. Моля, регистрирайте се, ако нямате собствен акаунт. Ние очакваме с нетърпение следващото ви посещение във форума! Играйте тук
Статус на темата:
Не е отворено за бъдещи отговори.
  1. PANTERA-007-ROSKO

    PANTERA-007-ROSKO Стажант

    До екипа.
    Управление на премиум е Блокирало.
    по тази причина не мога да премахна автоматичното му Удължаване.
    Премиума го активирам само ръчно.
    седмица след изтичането му.
    в тази зона са всички карти, които се премахват след изтичане на срока.
    ръчно.
    Уведомете който трябва да се отстрани Проблемчето.
    Благодаря.
     
    koteto9 харесва това.
  2. mushnu4ka

    mushnu4ka S-Moderator Team Farmerama BG

    Привет,
    Приложи скрийншот (изображение) и посочи къде кой бутон не действа.
    Също така остави ID, информация за игра през Юнити или през Самостоятелния клиент става въпрос.
    И се надявам, че си презаредил/а играта, проверил/а си дали все пак действието не е отчетено, направил/а си повторен опит за него и т.н.
     
  3. PANTERA-007-ROSKO

    PANTERA-007-ROSKO Стажант

    вход през самостоятелният клиент.
    бутона управление на премиум
    не работи.
    примигва но не влиза в управлението.

    ID: 13167020.
    Проверете и го изклюете вие.
    Бутон Премиум не работи и през браузъра на google.
     
    Последно редактирано от модератора: 8.2.21
  4. .TAINNA.

    .TAINNA. Жива легенда

    пиши до съпорт. този проблем се проверява от съпорт. екипът не може. аз съм премиум и нямам такъв проблем.
    направи снимки с проблема и ги изпрати на съпорт. ще го оправят :)
     
  5. mushnu4ka

    mushnu4ka S-Moderator Team Farmerama BG

    Форумният екип няма достъп до данните ти/частта от играта, свързани/а с банкови плащания.
    Свърши със съпорт и потърси помощ от тях.
     
    .TAINNA. харесва това.
  6. l.bm

    l.bm Стажант

    Искам да прекратя премиум абонамента, но не успявам сама. Моля не ме препращайте на този и онзи, натисни това онова не работи!
    ID 38323490
    ID 44229778
     
    .TAINNA. харесва това.
  7. .TAINNA.

    .TAINNA. Жива легенда

    Много е лесно. Влизаш там, от където си го поръчал/а и там е опцията за прекратяване
    Премиум Вила -> Долу имаш Управление на премиум -> от тук става спирането, но не работи бутона. Ако може някой да погледне :)
    моето ID: 14069390
     
    Последна редакция: 31.3.21
  8. l.bm

    l.bm Стажант

    Бутона НЕ РАБОТИ
     
    .TAINNA. харесва това.
  9. .TAINNA.

    .TAINNA. Жива легенда

    Гледам назад в темата, проблемът е от 4 февруари. Моля екипът да го натика в междуочието на програмистите.
     
  10. mushnu4ka

    mushnu4ka S-Moderator Team Farmerama BG

    Форумният екип няма достъп до данните/частта на играта, свързани/а с банкови плащания.
    Но ще попитам дали опита да прекратиш премиума през банката в играта (примерно влизаш в нея през синия плюс горе вляво при количеството ти лалогулдени).
    [​IMG]
    [​IMG]
    (Статус & Прекъсване и след това Изтрий...)
     
    .TAINNA. харесва това.
  11. .TAINNA.

    .TAINNA. Жива легенда

    Муши, искам да влезна в Управление на премиум и не мога. Искам да прекъсна само премиума без да си спирам плащането с картата. Това се прави от управление премиум
     
  12. mushnu4ka

    mushnu4ka S-Moderator Team Farmerama BG

    А в прозореца Статус & Прекъсване --> Моите пакети и там където е записано Премиум и в края каквото има там под Действие - оттам не работи ли?
     
    .TAINNA. харесва това.
  13. .TAINNA.

    .TAINNA. Жива легенда

    https://img321.com/view/image/51855802-def8-41a8-b79b-a4252eee411b
    Виж заградения бутон, от там ставаше прекъсването на премиума и пишеше да се прави 14 дни преди да изтече.
    Ти ме пращаш там, от където се купуват ЛГ
    https://img321.com/view/image/3e5b8a38-3e4e-47e4-a0fb-eea38425f67b
    От там прекъсвам всичко и картата дори. Само за премиума е от Управление Премиум и то не работи отдавна

    п.п. всъщност да, видях първия ред е прекъсването на премиума, но снимките ти са толкова ситни, че не се разбира къде е това място.
    Освен това от клиента там се отива като се отваря браузър, което е много неудобно. Трябва управлението на премиума да става от клиента, а не да ме мята в браузър, както ме мята във форума. Да вземат и това да го оправят.
     
  14. mushnu4ka

    mushnu4ka S-Moderator Team Farmerama BG

    Ами то понастоящем в клиент каквото и да било, свързано с покупка/плащания, се извършва в отделен прозорец в браузъра по подразбиране. (И не ми е известно ще се промени или така ще остане.)
     
    .TAINNA. харесва това.
  15. l.bm

    l.bm Стажант

    Точно това искам и аз, колко по ясно трябва да кажа.

    Муши прекратяването на премиума стана, както писа от синьото плюсче в ляво на лалотата. Благодаря ти! Хубава вечер!
     
    Последно редактирано от модератора: 31.3.21
    .TAINNA. харесва това.
  16. mushnu4ka

    mushnu4ka S-Moderator Team Farmerama BG

    Моля, за нищо. Прекрасна вечер!
     
    .TAINNA. харесва това.
Статус на темата:
Не е отворено за бъдещи отговори.